Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable

Celda Maestra, Bogotá, Colombia. Correo para temas de datos: [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Al comprar: Mercado Pago nos comparte el número de operación, el estado del pago, el valor, el pack comprado y, según el medio de pago, tu nombre y correo. Los datos de tarjeta y cuenta bancaria los maneja solo Mercado Pago.
• Si compras el PDF de liquidación: al pulsar «Comprar» guardamos durante 30 días los datos que escribiste para generar el informe (nombre opcional, fechas, salario, tipo de contrato y trabajo, motivo, vacaciones y pagos previos). Se vinculan a un identificador aleatorio del pago; no enviamos esos datos a Mercado Pago ni a Google Ads. Puedes pedir su eliminación por correo, con el número de pago y el enlace de descarga. El cálculo gratuito no guarda estos datos.
• Si pides el cupón del 10 % en Caja al Día: tu correo, la fecha y desde dónde llegaste, solo si marcas la autorización. Puedes pedir que lo borremos escribiéndonos a [email protected].
• Si nos escribes: tu correo o número de WhatsApp y lo que nos cuentes.
• Navegación: contamos visitas por página y por origen (por ejemplo, «google_ads» o «facebook») con contadores propios sin datos personales. Si anunciamos en Google Ads, la etiqueta de Google (gtag) puede guardar cookies en tu navegador para medir si un anuncio llevó a una compra; Google recibe datos como tu dirección IP, el identificador de la cookie, la página visitada y, en una compra aprobada, el valor y el número de la operación (nunca tu nombre, correo ni datos de pago). Usamos la etiqueta solo para medir anuncios, no para venderte ni cederte datos. Si tu navegador envía «No rastrear», ni los contadores propios ni la etiqueta de Google se activan. También puedes borrar las cookies o gestionar los anuncios en adssettings.google.com. Nuestro proveedor de hosting (Cloudflare) registra datos técnicos como la dirección IP por seguridad.

No pedimos datos sensibles. Las plantillas que descargas se usan en tu computador: lo que escribas en ellas nunca llega a nosotros.

3. Para qué los usamos

• Entregarte el pack y validar tu pago.
• Darte soporte, tramitar la garantía y responder tus solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo te enviaremos novedades por correo si lo autorizas expresamente.

4. Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para operar: Mercado Pago (pagos), Cloudflare (hosting), Google (medición de anuncios con Google Ads) y, si compras por esos canales, Mercado Libre o Hotmart. Cada uno tiene su propia política de privacidad.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de compra se guardan el tiempo que exige la ley contable y tributaria. Los mensajes de soporte, mientras sean necesarios para atender tu caso.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, revocar tu autorización y pedir prueba de ella. Escríbenos a [email protected]: respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.